对于「抢占效应」很重要的元宇宙市场,零售行业的生死竞争已经开始。据分析,企业的未来,取决于能否找到对元宇宙相对熟悉的10多岁和20多岁的「未来消费者」。事实上,在全球最大的元宇宙平台ZEPETO的2亿用户中,青少年用户的比例达到了 80%。因此,不仅是韩国的大型零售企业,中小企业也在透过建构自己的元宇宙来抢占市场。
首先,乐天集团会长申东彬主动强调元宇宙是一项未来业务。2022年3月22日,乐天通过元宇宙召开了第一次管理会议。当天,申东彬会长表达了「在比火星更早生活的虚拟世界中,乐天元宇宙成为标準」的愿望。 在申会长的指导下,透过集结集团内的全公司力量和扩大投资,打造连接集团公司的元宇宙平台。乐天以2022年上半年内推出具备结算功能的元宇宙平台为目标,着手进行开发。为此,乐天信息通信开始準备元宇宙服务,乐天创投投资了元宇宙和虚拟现实相关的新创公司,包括提供3D技术虚拟陈列室的平台「Fassker」和扩增实境(AR) 玻璃製造企业「LetinAR」和工业 VR 解决方案企业「Virnect」。此外,乐天电视购物在电视购物行业首次推出虚拟数位服装品牌,乐天食品也在食品行业首次推出了使用元宇宙平台的品牌游戏。
新世界集团也在积极利用元宇宙开展业务,将虚拟实境嫁接到现实中,SSG.com在基于元宇宙的视讯会议平台「Gather Town」开设了虚拟培训中心「SSG Town」,并在开始培训新员工的同时还启动了设计竞赛获奖作品展「SSGCASSO(SSG+PICASSO)展览」。透过使用元宇宙平台的展览,引导客户参与并提供差异化的购物体验。
韩国的食品及餐饮公司OURHOME透过建构虚拟办公室,以在实际业务中的方式来接近元宇宙。为此,OURHOME与ZigBang公司签订了进驻基于元宇宙的虚拟办公室「Metapolis」的业务协议。职员们的网上化身「阿凡达」到「Metapolis」上班,弥补非面对面的业务侷限。特别是在疫情的影响下,远距工作方式变得普遍,员工将可以进行自由交流和顺畅的非面对面工作。
韩国最大的麵包生产销售企业-SPC集团很早就成立了元宇宙专门组织正在準备用自身技术的元宇宙平台「SPC World」(暂称)。计划利用已经深受消费者欢迎并大量使用的「Happy Points」,同时透过SPC世界推动meta commerce、文化讯息服务、虚拟租赁服务等事业。此前,Baskin Robbins(或称31冰淇淋)在ZEPETO上推出了业界首次专属官方地图「Bara Factory」。
一位零售行业人士表示,元宇宙不仅是未来的技术,它是一个现有的市场,抢占元宇宙市场将成为企业的未来。据全球知名谘询企业PwC统计,2021年全球元宇宙市场规模为1,485亿美元(约179兆韩元),预计到2030年将扩大到1兆5,429亿美元(约1,850兆韩元)。
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