跨境电商供应商和卖家还是有蛮大的差别。因为你是厂家,应该有现成的产品,就不特别去提产品定位的问题了。
首先需要找到适合你产品的平台,不同的产品可能需要匹配不同的市场,亚马逊需要产品质量比较好的产品,速卖通,ebay,wish对于产品价格比较敏感。另外因为你们是做fashion类,不同国家喜好的风格也不一样。清清楚自己的产品定位才可以找到适合自己的目标市场(平台)。
确定好自己想运营的平台就需要了解该平台的运营规则,不同的平台有自己的排名算法。其中最重要的是listing的优化。以我对饰品行业的了解,供应商通常都提供精修好的图片,但标题和文案并没有什么优化,一旦转成平台卖家需要去根据平台规则做listing的优化,title,图片,description,物流方案,促销,广告等。
物流,搭建完善的跨境物流渠道包含小包渠道,专线渠道,包括海外仓渠道。不同的货代公司有各自优势的渠道,需要找到可以和自己配合的货代公司。
客服,以前需要面对国内分销商的问题,现在需要面对的国外客户的问答,需要有专门的人员去解答产品,平台使用,物流,售后等问题。
数据分析,需要对运营数据进行分析,了解店铺或者listing的经营状况,针对性去优化。
这里涉及到一个备受争议的内容就是刷单,刷不刷是你的个人选择,如果有计划操作刷单,还需要组建自己的刷单资源,包含刷单中介,海外reviewer等资源。
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