随着主流互联网市场逐渐走向成熟期，新兴市场如跨境电商已开启其增长期，这特别是在一些列促进进口和关税调整的措施于2019年即将落地的形势下，跨境购将为国内电商市场注入新的增长活力。与此同时，平台入驻商家也将面临新的、国际标准挑战。
山东思脉特奇企业管理咨询有限公司（SMCTS）认为 传统的电商零售（B2C）和批发（B2B）市场迄今已有近20年的发展历程，已远超过一般商业发展周期。要想止步于衰落期并创造新的增长波浪，电商平台未来的再发明阶段，除了完善移动支付和客户信息安全、大数据精准推广、物流、仓储和售后服务等核心价值链节点外，还应加大向产业链上下游相关领域拓展，如数字营销、金融科技、办公自动化、商业地产运维，和人工智能等增值服务和跨界融合项目。
电子商务平台无论是作为B2B还是B2C销售和物流渠道，平台和入驻商家应当在产品和服务的源头用国际质量和安全标准来选择制造商、供应商。同时，采取O2O多渠道推广方式、安全的在线支付技术、可靠和快速的物流和仓储设施、以及高效的售后客服等电商增值业务，这将有效地提升客户满意度，这些方面的表现对全球购平台尤为重要。
另外，随着新兴科技的发展，VR 和 AR 技术也将运用到电商平台，赋予电脑或手机前的客户深入实体店其境的感觉，提供与网店商家在线视频互动的方便，进一步提升在线购物的客户体验度，这对跨境购的价值更大。
SMCTS 建议 有志于从事跨境电商创业项目的企业家应在产品质量、食品安全、个性化定制、客户服务等当前的市场痛点入手，提出创新的解决方案，例如 随着电商需求量的增大，对物流和客服服务的要求自然会提升，这方面的效率和成本解决方案有望提升客户体验度。
更多电商市场的实用解决方案，欢迎关注头条号【SMCTS战略管理和技术】
如果您有意见或观点，请在下面的讨论区留言，让我们共同学习、成长。
声明：文章由网友 小郑 投稿发布，版权归原作者所有。（郑和号）严格遵守国家法律法规，对恶意造谣抹黑国家的违法违规行为零容忍。投诉反馈：
（郑和号）提供跨境外贸周边相关经济资讯内容，资料收集自网络，文章不代表本站立场。如需转载本文，请注明出处：https://www.zhenghehao.cn/65928.html
