您好,这个问题李老师有资格给您回答,因为李老师曾经是资深外贸业务经理。多年的外贸经验告诉大家,学好英语对做外贸非常有帮助。
可以肯定地答复你,不懂英语(外语),肯定做不了外贸!
你首先要了解什么叫做外贸。对外贸易亦称"国外贸易" 或"进出口贸易",简称"外贸",是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品、劳务和技术的交换活动。既然是国家与国家之间的贸易,必然用到外语来交流。出了新加坡,马来西亚等几个国家的人可以用中文交流之外,其他的都要用到英语(或者其他外语)。
其次,做外贸都要走很多流程的,这些流程都用到英语(英语)。比如,和外国客户讨论价格的时候,你必须知道一些贸易术语,这些术语是国际贸易通则,规定了买卖双方的责任和义务。你知道什么叫做FOB吗,什么叫做EXW吗?什么叫做CIF吗?这些都是英文的缩写,FOB是free on board 的首字母缩写,意思是“船上交货”,也就是俗称的“离岸价”,比如你报出的产品单价是100美金,那么你的价格就包括了,从生产到把货装运到船上所负担的一切费用,也就是说,价格包括了,成本,人工,以及从工厂把或运送到船上时候的费用。除了了报价之外,在出口走海关的时候,你也要和船公司联系,和货代公司联系,哪怕那些公司是中国的,现在都是通用英文交流,因为很多事情的沟通,都要抄送邮件给外国客户,相互间要保持联系
第三点,不会英语你如何和外国客户沟通?外贸不是简单的付款,发货就完事了。比如,你要把产品卖给美国人,你不会英语,你如何进行商务谈判,如何进行邮件往来?有问题的时候如何通过打电话沟通解决?不会英语要做外贸就是无稽之谈!
当然也有人不会英语也可以做外贸,那类人就是企业的老板。他可以请会英语的人给他做翻译或者外贸业务员,这样他也能够把货卖到国外。但是严格地说,就不是他奋战在第一线了,而是他手下会英语的外贸业务员了。
做外贸有两个重要的方面:产品+英语。产品是外贸的主要内容,英语只是用来跟客户沟通的工具,相比而言懂产品更为重要。只有懂产品原料、生产的流程和工艺才能把控产品的质量及出货进度。跟工厂或者供应商沟通的时间比跟客户的要多很多。
如果你在某一个行业有内贸经验,进入外贸会容易一些。外贸公司跟客户的沟通主要是邮件,跟北美、欧洲都有时差,每个订单都有合适的生产周期,没有特殊情况,客户很少打国际长途,偶尔会来公司拜访。现在各类翻译软件各显灵通,网上有很多资料可查,再把产品相关的专业名词记住,基本看懂客户邮件回复简单邮件没有什么大问题。 不过回复一些投诉之类稍复杂的邮件还是有点困难。但通常投诉,领导一般会亲自处理。
如果产品和英语都不懂, 那可以从基层做起。稍大一点的外贸公司分工比较细,有专门负责跟客户沟通的跟单,对英语要求稍高一些。 样品员,对工厂跟单,主要负责跟工厂及其他供应商沟通,很少用英语。这样可以自己一边了解产品一边学习相关的英语。其实外贸公司还是有不少人英语并没那么好,邮件错误一堆,但与老外沟通没啥障碍....不必太担心
我之前有一位男同事,高中毕业后在工地干了两年,不过他的英语基础完全是初中水平,语法就会最基本的主谓宾那种。他刚进公司时做样品员,负责开样品单给车间,并且把样品跟出来。刚开始,客户英文的设计稿根本看不懂,也不懂产品,就边做边学。差不多半年,他可以直接看设计稿开单,产品的工艺之类的也熟悉了,抄送给他的客户邮件、样品意见他基本都能看懂。他确实是很能吃苦,很努力学习,不懂的就查词典或者问别人。领导也开始锻炼他自己回客人邮件,并给他几个小客人做。他也干得不错。
英语好确实更有优势,如虎添翼。但英语不好做跟单还是可行的,外贸公司中80%都是负责跟单的。想做就去做,不试一试怎么知道。
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