在寻找潜在客户过程中,某些企业方法未免过于单一,例如有的译企销售部门只是不断加大“扫楼”力度拿到潜在客户联系方式,通过“电话轰炸”挖掘有效客户。实际上,翻译企业服务的行业众多、客户群体多样,译企应该树立全球眼光,运用多种方法开发客户,而不是局限于公司所在的那“一亩三分地”。对老客户的利用率较低俗话说,开发十个新客户,不如维护好一个老客户。但现实中,很多翻译企业只是单纯地为老客户提供售后服务,并没有对老客户进行二次开发。其实老客户仍然是企业资源,翻译企业可以通过老客户进行口碑宣传,吸引潜在客户。对线上引流方式不够重视移动互联网时代,“上网查一下”就是消费的前奏,如果查不到你在的翻译公司,或者排名太靠后,想从线上进行引流就会很成问题。虽然好多企业也意识到这一点,但是采用什么样的线上引流方式才能在庞大的网络中吸引到自己的潜在客户,这仍然是有待解决的问题。译企如何寻找和开发潜在客户准确定位目标市场,先集中发力,再遍地开花可口可乐在1923年定位为大众日用饮品;二战初期,可口可乐巧妙地利用新闻媒体发出“第二次世界大战与可口可乐”的舆论,产品定位为士兵休息的物资;二战结束后,和平时期可口可乐公司亮出了“和平天使”的定位,产品变成了“爽心”、“安逸”的饮品;70年代初,百事可乐挑战可口可乐,可口可乐企业将自己定位为“这是真品”,暗示出只有可口可乐才是第一人,其他的都是模仿者。可口可乐的故事足以可见定位对企业的存活与发展的重要性,“定位”对翻译企业也是如此。举个例子,假如一家跨国影视公司正在寻求电影电视翻译服务,那么它很可能在茫茫译企中选择一家专业从事影视翻译服务的企业作为合作伙伴。专业影视翻译的定位使得这家译企拔得头筹,即使这家译企还提供针对其他行业的翻译服务,这并不妨碍它集中发力,遍地开花。准确定位目标市场可以帮助译企快速锁定潜在客户范围,销售人员不用像“打游击战”一样出没于各大写字楼,可以有针对性的联系潜在目标客户进行推广,有更大几率挖掘出有效客户来。运用多种方法寻找潜在客户在开发新客户过程中,正确的方法会达到事半功倍的效果。对于企业如何寻找更多的客户,译马网整理如下:A. 和同行保持商业合作与联系,译企有时会和别的翻译公司一起完成项目。大的翻译公司直接接洽客户,规模较小、还是发展初期的翻译公司有时可以接到大型翻译公司转包的项目。B. 向政府部门进行翻译服务的推广。省、市的政府部门有时会和国外的友好城市进行交流合作,需要语言支持,翻译企业如果能够得到政府青睐也会对公司的品牌和形象加分。C. 对外贸工厂、公司或建筑、油田、机械设备等外贸热门行业公司进行宣传。这类工厂或公司常常会有需要相关技术人员去国外进行项目考查、建设等,对语言服务需求较大。D. 参加各种行业展会或者活动,在会上可以和意向客户交换名片,事后打电话再跟进拜访。这种方式开始时比较困难,但是坚持做下去慢慢就会积累很多老客户,老客户也会不断推荐新客户,就像打通任督二脉一样,可以挖掘出很多需求。E. 运用网络媒体充分寻找客户信息。译企如果能够利用好网络媒体,就可以通过很小的投入得到较大的广告效应。比如赞助一些微电影,或者是经营企业网店,有时候办理签证或者日常生活中遇到一些需要翻译的材料客户可以直接通过网店下单购买服务。另外,企业也可以在社交媒体平台打造专业的企业账号,发布翻译相关的资讯、分享翻译案例等获得用户信任
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