eBay Ads调查了英国1,000名消费者的研究发现,在生活成本危机加剧的情况下,有30%的消费者在购物前会再三考虑以获得更高的性价比、20%的消费者则购买二手物品来节省开支。
在此趋势下,时尚产业的转售市场兴盛,2021年有25%的英国消费者曾购买二手时尚商品,而有25%的英国消费者表示,他们会在购买新品之前,会先尝试改造或修理原本的物品,另有20%的人则经常购买二手、经升级再造或翻新的物品。
2022年1月,eBay UK 网站上「升级再造」(upcycled)的搜寻量相较前一个月增加了40%,「二手」(second hand)和「修理工具」(repair kit)的搜寻量则分别成长了24%和21%,数字逐年上升。与2020年1月相比,「二手」的搜寻量在2021年1月增加了19%,并于2022年1月进一步成长了38%。
这些数据显示,「永续」(sustainability)成为英国消费者挑选产品的关键因素,有19%的受访者表示,在购物中儘可能达到永续性,对他们来说非常重要;有22%的人会尽量以修理、回收或出售物品取代丢弃,而有19%的受访者会避免购买快时尚与不注重道德责任的品牌。
eBay Ads指出,由于消费者重视产品升级再造、购买二手物品和使用永续产品,零售商也必须作出应对,无论是提供维修服务、让包装及材料更永续,零售商都必须了解消费者的诉求,并在行销与产品讯息中清楚地传达立场。
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