谢邀。
听起来高大上,做起来真的不容易,很苦很累压力很大。尤其是刚入行的小白,没有客户资源积累,真的会累到怀疑人生。如果再遇到没有规划没有章程的小公司,再如果连老板都不是很熟悉业务的话,那就是度日如年。
但凡事都有一个过程,当你熬过所有的苦难,迎来你的订单的时候,你又会看见黎明的曙光,感觉一切都值了。如果你是一个不怕吃苦 有韧劲的人,那不妨试试,毕竟刚入职场,多磨练磨练,不是坏事。
谢邀!
做外贸业务员究竟是怎样的一种体验?其实这个很难概括清楚,或者说根本无法用某一种文字来表达。因为个中滋味,只有自己才能有真实体会,且滋味因人而异。
但是只要你热爱外贸,我可以非常负责任的,可以非常有自信的,可以非常骄傲的说:“外贸一定是值得你为之付出,为之努力,为之奋斗的行业!”
分享一位外贸人的故事:从懵懂到成熟,我花了4年时间,走通属于自己的外贸路
我是Cassi,一个行走在路上的外贸人。
为什么选择外贸?因为我天生适合做销售!
我的家庭条件很一般,普通农民。
家庭环境教会我吃苦。初中毕业开始我就每年打暑假工,第一次在冰淇淋工厂,第二次在Oppo专卖店卖电子产品,凭借三寸不烂之舌,业绩都还做的不错。
大学期间,我实际上只认真学了一年半英语。说到这里,很感激我的外教口语老师Thomas,他特别关照我,不仅让我的英语水平不断提高,还给我指明方向。他说:外贸是你最正确的路。
然而在学校的时候,说实话外贸是什么都不知道。可他说我天生是做业务的料,毕业后我就听了他的。
在从事外贸行业最初的四年半,我将它们分为外贸懵懂期,外贸成长期,外贸成熟期。现在来跟大家分享一下我懵懂期的时候吧。
懵懂期
我在龙岗一个很小的人才市场,因为心急,第一天面试确定了一家外贸工厂,虽然底薪只要1200,但我心里很高兴。
然而上班的第一天就很懵,当时公司只有三个业务,也包括我。同事都很忙,没人教我,说实话心里很害怕,没底。
等到第二天,公司就给我一个子帐号操作,而我什么都不会,当时真后悔没有跟朋友提前学一下。我中途问同事,他们只说你自己先弄,不懂的再问。(年纪小自尊心作祟,当时觉得他们很不友好)
就这样熬到下班后,回宿舍的路上打电话给家里人,泣不成声。
打完电话我给自己定了三个月期限:3个月内不出单就辞职,背水总有一战。
从那之后我总是第一个到班,最后一个离开,期间不懂的就问,就去查资料。慢慢的学会了一些东西,终于第一个月的最后一周,我收到了人生第一个询盘。当时心里那个激动,无以言表,回答客户问题的时候也小心翼翼,一个字都揣摩半天。
我当时告诉同事这个客户居然要两万个这个零件,他们还不相信,让我淡定,说这种询盘太多了,很多是假的,等钱进账了再说。
然而我可不管真假,认真回答客户的每个问题,并且应他的要求寄了两个样品给他,连收件地址都校对了好多次,生怕对方收不到。可能是我的努力,也可能是被幸运砸中,客户收到样品后第二个星期就下单了!
后来的后来我总结:老业务也要保持新人具有的那种热情,如果思想不积极上进,迟早新人会超过你。
第二个月的时候,我做了件“傻事”,自己花了2700大洋买了一个搜客户的软件(因为老板很小气)。可能因为花了钱,我更加认真的做业务,因此第二三个月,相继接了大单,我觉得我很幸运。就这样做了半年,刚好六个月的时候,我提出了辞职。
为什么?
因为老师说让我早点出来,那个小工厂没有可学的了。除此之外,还有一个原因,我那时刚好在福步认识一个外贸公司的老板,她想挖我过去,我心想,工厂我待过了,但外贸公司还没,又可以学习不一样的技能,于是我跟她见面之后,就辞职去了深圳。
成长期
第二份工作让我感觉很新鲜,因为以前是住在工厂里,现在是自己租房,以前面对的是小车间,现在是在写字楼。老板是个女的,除我之外还有2个业务员。为什么说第二份工作是成长期?因为在外贸公司需要实际操作很多跟订单相关的事情。
在此,我想说作为业务员,我们不应该怕累或者怕事情多,因为你做的事情越多,你学到的就越多!以前在工厂基本上只管接单就可以了,但是在我来到这家贸易公司之后,就需要自己跟进很多事情。除此之外,还要做有思想的外贸人。
在新公司做了一段时间后,我发现公司已经上的产品有限,而且没有那么新颖,利润很低,这就意味着我的提成很低。所以后来我通过各种渠道推广了两款新的产品,这两款产品之后也成为了公司的主打产品,这让我非常受益。
因为一手抓供应商,采购,甚至物流,业务,跟单,这些都在不断培养我处理事情的能力,以及对产品的敏锐判断力。
然而,当老板赋予权力去做事的时候,难免会犯错。事情是这样的:
当时一个老客户让我帮忙找一款电扇,我选定了一家并且把样品发过去了。客户看了之后说需要修改,而供应商表示只要下单就免费给样品做修改。客户同意并且打了30%的定金,要求7天内拿到样品。
时间紧迫,我表示要去工厂拜访后给定金,而对方找借口说老板出差,我信以为真。之后他们一直催我们打款,确认样品然后再拜访,我同意了。然而一周后,对方的手机也打不通,QQ也不回复了,那一瞬间我才知道自己被骗了。
第一次遇到这样的事情,我慌了神,通过各种办法都联系不到那个工厂,甚至他们在平台上的帐号也注销了。最终我选择向老板坦白,老板毕竟经验丰富,立刻托她的朋友找了另外一家工厂做了类似的,这才对客户有了交待。
因为这个事情,我跟老板说等我业绩累积做到10万利润的时候再发提成,这期间只领底薪,老板同意了。然而等到我做满10万的时候,老板说提成降低10%,而那次被骗的钱我也得承担40%,这让我一下子接受不了。我以为做好业绩给公司带来利润就可以不用赔钱了,一时气不过领了提成就辞职。
后来的后来,我明白了是自己太过于急躁,应该对这个结果负责,公司只让我承担40%已经很仁慈了,因为即使让我全赔也是应该的。可是年轻不懂事,离职的时候我是怀着一点恨意的,也因此与那家公司及老板的人际关系彻底断了,这件事让我反思了很久,也提醒我以后再找供应商的时候,谨慎小心,以免再次上当。
成熟期
选择第三份工作的时候,我谨慎了很多。
除了想要稳定做下去之外,还因为前两年的公司都没有什么规模,能够接触到的工作技能有限。终于在半个月之后,我成功进入一家化工公司。
一开始吸引我的是公司的文化和激励制度,事实证明,我在这里学到的东西也是最多的,感觉这里的一年相当于其他公司的三年,当然刚开始压力也很大,竞争激烈。但是我给自己明确了目标,在前三个月,我连星期天都在办公室加班,当然努力的结果肯定是好的,我的第一年业绩做到同期来公司的Top sales,得到了领导同事的认可。
别人常问我做业务有没有什么秘诀?我觉得技巧谈不上,但可以总结一些思路:
1.努力。
千条万条努力第一,越是优秀的人越努力。不信你可以看看周围的人,他们不断的在学习,求进步,丰富自己人生的各个维度。所以比你优秀的人在努力,你还有什么理由不努力?
2.坚持。
“剩”者为王。优秀的人都是剩下的。不要做了几个月就定位自己的能力或者怀疑自己,厚积薄发,多给自己一点时间。
3.激情。
这个通常会消失在老业务身上。如果你本身是个有激情的人当然最好。如果你不是外向型的人,那么至少在跟客户沟通的时候,给对方的感觉是积极向上的。
这里分享我的方法,不断给自己设立目标,以及达成目标后的奖励机制,这样就有动力去完成,反正在我身上挺有帮助的。
4.方法。
找到最适合自己做业绩的方法。你可以问问周围业绩做的好的人,特别是top sales,好的方法能提高效率。
业务员最好不要低头做自己的事,有一句话叫做态度不等于结果,努力不等于结果,有的业务员态度很好,也很努力,但就是不出结果。这就是方法错了,如果不及时改变,很有可能会陷入深度自我怀疑中。
5.检讨改过。
犯错是难免的,人说失败是成功之母,但我觉得检讨改过才是成功之母,失败不检讨只会错上加错。人非圣贤,我们可以每天花点时间反思,最好能用笔记本记录下来,可以写你今天的一个进步,也可以记录今天犯得一个错误,坚持记录每一天的改变。
这其实是我带团队之后想到的方法,也实践过。比如说回复询盘时加一个小技巧提升回复率,比如说用什么方法让自己结识人脉......这样一个月就有将近30条,每个月进行团队汇总,这样就有很多思想和方法了,也不会闭门造车,可以一起进步,一起冲业绩。
6.善于学习。
这不是喊口号,尽量培养自己的学习习惯,学什么?看你的需求。如果你有点小钱,可以去花钱学习,现在有很多学习的课程,当然不仅限于外贸,还有很多个人兴趣可以培养,适合自己就好。
以上这几点,就我个人而言,能够做到就挺不容易的,但是却能真的帮助你成长。我一直相信,越努力的人越幸运,相信自己的选择。
所有的可能结果可能没那么快呈现,但是都有它的存在意义,你现在没有成功,不代表以后不会成功,只是你暂时还没有成功而已。
分公司吧!总之上司不一定刁钻,但客户一定刻薄!
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