依据「昆士兰保险公司」(QBE Insurance)于去(2021)年第四季针对星国400多间中小企业决策者进行研究调查结果,星国中小企业仍持续感受到新冠疫情的影响,採取更保守的商业心态,60%中小企业在未来两年内不确定或不打算扩展国际业务;并有近30%中小企业不看好国际化前景,只发展星国本地市场业务。 本次受访者皆表示国际化计画的三大担忧为:「员工面对新冠疫情的旅行限制」、「普遍缺乏对其他市场的了解」及「缺乏足够融资或资金进行扩张」。因为成本控制和精简业务及解决业务营运成本方面等考量,有53%已国际化的中小企业打算缩小国际业务的规模。 该调查结果显示,67%受访者预期经济前景将改善,三分之一的受访者预计公司规模将在未来1年内成长,高于去年的19%。但有61%中小企业表示,新冠疫情相关政策、限制将在未来1年内恶化,营运成本也将增加。由于目前的法规已经对星国中小企业的业务营运产生不良影响,44%中小企业表示,过去12个月中,最大的担忧是「业务营运成本」;而「业务连续性成本」及「企业在现金流减少的情况下营运」,则是受访者的第二及第三大担忧。随着世界持续与新冠病毒共存,中小企业在未来12个月内,将继续关注这些问题。 昆士兰保险新加坡行政总裁罗纳克沙(Ronak Shah)指出,过去的1年,中小企业一直在谨慎地调整商业战略。鼓励企业利用新冠疫情期间重新评估公司的商业模式和运作,考量环境的投资或措施,有助于后疫情业务的永续成长。
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