数据挖掘和分析机构艾媒咨询发布的关于2017年跨境电商市场的最新研究《2017~2018中国跨境电商市场研究报告》显示，网易考拉海购以25.8%的市场份额居于行业首位，天猫国际次之（21.9%），京东全球购（13.3%）位列第三。同时，网易考拉海购蝉联正品信任度领先。
丁磊称，网易跨境电商的潜力以后同样巨大，而且不会与其它电商平台产生正面的竞争。原因就是，中国消费者在国外商店才能买到的东西，肯定是很难在中国其它电商平台上买到的，或者说在买的过程中价格不理想。
艾媒咨询数据还显示，海淘用户对电商平台关注的因素较多集中在正品保障情况（54.6%），电商平台知名度（47.4%）及商品的丰富程度（46.6%）、是否精选（34.3%）等，而对于促销折扣和价格优惠等价格因素则受关注度不高。海淘用户的消费观念正在由追求实惠向追求品质转变，跨境电商需注重品质的提升与口碑的打造才能获取海淘用户青睐。
从艾媒咨询的数据可以看出，海淘用户对正品保障情况最为看重，对优惠折扣并不敏感。据中国网消息，网易考拉海购于2017年在美国、欧洲、澳洲、日本等地密集举办大型招商会，宣布百亿级全球采购计划，与重要货源国的顶级品牌、商超直接达成战略合作，不间断地将海外高品质商品引进中国。
从第三方艾媒的数据来看，网易考拉的正品保障率较高，但海淘涉及的流程较为复杂，没有哪家平台敢保证自己的商品全部都是正品，我们在海淘购物时还尽量擦亮自己的眼睛，少买到假货。
不是为考拉开脱，因为作为海淘平台肯定不是为了做骗局而开。假货也不是目的，而是稍有不慎就流入市场了。假货能成为漏网之鱼主要看：经销商和平台仓库管控
一、经销商
本以为考拉能够让价格如此低，甚至很多代购的都表示卖得价格比他们买入手的价格还低。（这就是为什么考拉能短时间积攒这么多的用户群，价格永远是致命诱惑。）但其实考虑并没有多少全球的自己专门的进货仓库，那么这么多的货都哪里来呢？经销商那，考拉进的货越多，存在的假货也就可能越大。注意几点：1.有人会问：卡拉都不检查的吗？2.考拉找经销商不会找靠谱的吗？3.卖假货赖经销商？把这三点放到第二点中解释
二、仓库
考拉、京东等和淘宝不一样的地方在于，淘宝只负责提供平台和管控，就像是个“包租婆”。而京东和考拉等则是既负责平台、管控还负责买货和卖货。
质量+价格是每个平台的追求，但总是不能完全达标。所以面对如此大量的货物，质检人员如何能明察秋毫。所以考拉肯定是有质检人员的，可是货物如此多不说。货物的品类又如此复杂，加上产品更新换代的太快；产品的入库和出库之间的时间差经常很紧张的。更则，经销商摸清了平台的周转情况，如果心术不正便会利用这点。而平台发现了得话一时也找不到其他经销商提供这么多的货。面对利益和用户，你说他们会选谁？关于经销商靠谱问题，天下的乌鸦一般黑。不管是考拉等，还是经销商，他们的本质就是商人，出来是为了赚钱，为了利益最大化。而不是赚美名来的，更不是做慈善。况且商人对顾客经常是会心凉的，之前新闻不报道过同济大学毕业的高材生，在上海也有工作。但攀比虚荣心作祟，在某平台买奢侈品退假货。几十次后才被发现，最后进去了。所以很多的东西是相互的，也是复杂的。而对于卡拉，如果出现产品问题，软件里面的红字“帮助与客服”，点击后页面下方有联系电话。这也是为什么很多自营平台客服不多的原因了。对于用户很多都是其实根本都不知道假货和真货的区别，拿着网上的各种对比图当鉴别。劝大家对于东西贵的还是去专柜购买，便宜的自己得有使用过真品的使用感（先在专柜买）。因为假货的形式有千千万，不要以为瓶子是正品罐子里头就是真的了。（那咸鱼那些收瓶子的是干嘛的。）
刚开始在考拉上买的东西是花王的纸尿裤，之前一直在实体店买的，后来有段时间花王的断货厉害然后就在考拉上买了，刚买的时候我也不知道真假所以不敢买太多（花王的假货太多了）然后就买了两包，收到以后打开检查跟我在实体店买的没差，还想着终于找到一家真货网了，后来果断回购了两大箱，结果的结果就是他家真假掺卖，找客服最后也没解决。就在去年的时候在上面给我宝买了一双阿迪达斯的鞋子，收到一看就是假货，果断退了，从此以后再也不在网易考拉上买任何东西了。
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