感谢头条的邀请问答,电商运营对于电商平台来说是一个重要的角色,我简单说下一个优秀的运营所需要具备的能力。
1.定位市场的能力,定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解。
2查看数据的能力,查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等
3.诊断店铺的能力,诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等
4.布局产品的能力。
5全局把控的能力。
6.营销推广的能力。
7.人群定位的能力。
8.卖点挖掘的能力。
9.营销策略的能力。
10.数据汇总的能力。
这里只是说一下大概,具体细分下来每个模块的能力所包含的业务也是挺多的,当然每个店铺,电商平台所需要是不那么一致的,所以根据实际情况成为一个优秀的运营,最后就是我们一起加油!
电商运营负责收集市场和行业信息,分析竞争对手。关注市场的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案。熟悉各电商平台的运营环境,交易规则,平台网站广告资源。
第一 电商运营要了解产品 提炼产品的卖点对每个产品运营情况进行评估 对美工做图的指导以及筛选图片 产品是核心 网络上看不到实物 一些图片是否精准的描述是很重要的
第二要了解网站的搜索机制 根据机制进行标题的制作
第三 要懂得数据分析 根据店铺的数据以及单品的数据进行优化 打造爆款
第四 要熟悉平台的推广 做出合理的推广花费
第五 要懂得平台的规则 只有懂平台的规则才能利用平台的规则
第六 要学习分析对手 分析同行 针对同行进行产品 价格等等的优化
不确定你是做国内电商运营呢还是国外平台。
国内电商平台像淘宝,天猫,京东,拼多多等。
跨境电商平台像亚马逊,速卖通,Ebay,Wish等等。
无论是国外还是国内平台,作为一个有几年经验的跨境电商从业者,分享几点个人见解。
首先你必须要充分了解平台规则,确保账号安全不违规,这是最基本的要求。胡乱运营可能会导致账号权重降低甚至被封。
其次,运营的目的是要把店铺的产品销售出去,所以你必须要懂销售,要有一定的营销能力。如何推销产品,如何参加营销活动,如何打广告,如何清库存,都必须要懂。
再次,运营需要天天与客户打交道,需要具备良好的沟通能力和亲和力,有一定的情商,知道如何有效地与客户沟通。
最后,很重要的一点,就是数据分析能力。每天的销售数据,库存数量,广告花费,营销效果,都必须要了解,并根据历史数据作出分析和优化。
这些基本技能是一个合格的电商运营必须具备的。对于跨境电商运营来说,还多了一点,那就是要懂外语,英语或者日法德意西语,至少要精通一样。
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