OA系统即办公自动化系统，办公自动化顾名思义就是让企业办公更加自动化，进而提高企业办公效率、降低企业办公成本、提升企业管理水平、获得更好的经济效益。流程审批、协同工作、文档管理、移动办公、沟通工具、知识管理、信息中心、任务管理、会议管理、流程管理、门户管理、督办管理、知识地图、知识问答、培训学习、项目管理、系统集成、门户定制、经营报表、通讯录、问卷调查、常用工具等等数十甚至上百的企业日常办公应用，一款好的OA系统都可以实现。
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OA，是Office Automation的简写，是信息时代利用电脑自动处理日常办公事务，目的是提高工作效率。
办公系统的发展经历了五个阶段：从PC机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段，这个阶段大概在20世纪80年代到90年代初，大家主要是实现文字处理，就是单机的办公自动化；第二个阶段是局域网的出现，局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享，这个应该在９０年代；第三个阶段，即在２１世纪初期，这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。第四个阶段，即协同办公门户，这个阶段的特点是OA系统作为整个组织内部信息化的入口，相对于外部门户（互联网网站），与组织内各个业务系统进行集成，数据集中展现。第五个阶段，也就是移动化阶段。随着3G移动网络的发展，OA进入了移动化阶段。移动OA使得办公人员可以在任何时间任何地方使用OA，同时也引入了基于GPS的考勤、现场信息采集、移动审批等等移动功能，把OA应用推向了新的高度。
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