生产管理知识：为了能很好地完成订单项下的生产任务，保质、保量地把货物送交客户，顺利安全收回货款，外贸人员应该了解和熟悉有关工厂管理方面的知识，主要包括制订生产计划、原材料采购管理、仓库管理、生产管理、品质管理、客户管理等。
商品知识：外贸人员的工作内容之一是控制商品的质量，因此，外贸人员除了掌握国际贸易知识外，还应该具备相应的商品知识，只有把握商品的特性，才能更好地推行生产工艺和生产技术，达到客户对质量的要求，完成跟单业务工作。具体而言，外贸人员在跟单过程中，应根据合同或信用证中的相关条款，仔细研究商品的特性与品质要求、商品包装及包装标志、商品计量单位、商品的检验标准和客户的特殊要求、进口国的民俗等，圆满完成外贸跟单任务。
沟通技能：生产企业的人员沟通的对象可能是车间的管理人员也可能是车间的工人；外贸企业的人员沟通对象可能是工厂的人员或是工厂的老板等， 从本质上说， 这些人都不是很容易沟通的对象，要想能让他们配合工作，对沟通技能的要求很高，要用订单压迫， 要好言好语哄着，要小恩小惠供着，必要时还可能要骂人， 胡萝卜加大棒是是常用的方式。总之沟通是多维度，多方式的，作为人员， 有必要去有目的的学习和加强自己的沟通技能。工作风格：工作风格我们这里主要强调为强势和弱势的概念，而且重点是说生产企业的的外贸人员，人员有订单这个上方宝剑在手，本可以强势，但是如果人员是以外贸部助理或是普通外贸部员工的身份，却很难强势起来，因为即使是车间的一个组长都可能管着十几二十个人，不用说车间主任和厂长，他们的权利都大于人员，所以人员很难强势起来。好在现在有些生产企业的人员是以总经理助理的身份出现，在权利上有了，那么人员就应该真正强势起来，不客气的说， 车间的部分人员，你弱势了， 根本没有办法和他们去沟通。所以说要想做好人员的工作， 一定程度上的强势是必要的。
外贸基本知识：包括贸易术语、品名、品质、数量、包装、商检、运输、保险、支付、交易磋商，合同商订审核等外贸基本知识。
外贸营销技能：能够操作阿里巴巴等平台， 能通过搜索引擎， 社交平台等发布公司信息，寻找客户等的技能。
关于产品的知识：充分了解自己所负责的产片，了解产品的原料、工艺、以及上下游产品的相关的情况， 行业的最新动态等。
外贸函电知识：外贸工作中与客户的沟通大部分是通过邮件，也就是函电沟通完成， 每个外贸从业人员都需要具备一定函电写作知识，从而能够正确完成与客户的沟通工作。
物流（货物运输）知识：需要掌握租船订舱，运输单据审核等基本知识。
报关、报检知识：能够独立完成报关报检单据的制作以及报关报检工作的安排。
外贸口语知识：最少要能够用英语就熟悉的话题与客户进行顺畅的沟通。
国际礼仪知识：无论沟通还是行为举止都要符合国际礼仪规范， 不问不该问的事情， 不说不该说的话， 比如宗教、政治相关的话题。
办公软件操作知识：这是每一个办公室工作人员的基本基本， WORD, EXCEL, POWERPOINT必须熟练操作。
与人相处技能：能够与上司，与同事、与客户和谐相处，不矫情， 不欺骗。这都是最基本的要求。
总之外贸人员是一个对综合能力要求非常高的职位，也是最考量一个人综合能力的职位，做好外贸人员工作，能够积累非常多的沟通、管理经验，对于自己将来开公司或是办厂都非常有帮助。
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