先要了解自己的公司以及公司的产品，了解产品是每个销售的第一要务。要做到专业水平，并且了解自己公司产品的优劣势，了解和关注市场的情况，其他同行的状况，自己的价格和竞争优势。 了解和熟悉产品之后，着手开始操作平台，如阿里巴巴，环球资源，中国制造，这些是国内前三的B2B平台。公司要想发展好外贸，必须要通过这些网站，吸引和接收客户资源。根据自己公司产品的特性，如轻工业快消类的产品阿里巴巴平台效果比较好，重工业机械类中国制造网效果比较好。平时一定要多去了解平台的规则和操作方法。这样才能有利于你真正的充分利用好这个平台。多去外贸圈学习和互动。不断提升自己。 接单的整个流程。通过平台有询盘或者是自己从别的地方开发来的客户，先是问清楚客户的需求，沟通一定要有效，并且确定客户的需求。通常我们大多数时候都是通过邮件跟客户往来，（但是 在你报价之前，一定要获得邮箱之外的联系方式，最好是实时通讯方式，比如skype,whats app,等。)根据客户的要求进行报价。报价这一块，往往很多报价是没有回应的，这时候需要你去持续跟踪，如果客户的态度是不予理睬也不回复你，这个时候skype就派上用场了。可以直接询问对方，是否价格太高或者其他因素。这样开门见山，客户一般都会直接告诉你报价的问题，和他的目标价。那你可以根据客户的目标价，稍作变通，考虑是不是能做，就算实在做不了，就算死，你也死的明白。这是报价不被接受的情况。如果报价这个环节顺利，客户接受，那继续跟进，到寄样和打样的问题，根据各个公司的规定不同，新产品 ，公司是一定要收打样费的，公司本身就有的产品样品，根据有些公司的产品本身价值偏低，或者整个行业的规矩，就是不收样品费，比如一些纺织品类的，半成品类的。但是有些公司产品本身价值偏高，以及行业的规矩都是要收样品费的。比如饰品工艺品。所以样品费，这个根据公司的规定来。打样的过程中，样品的要求要准确无误，并且要记得监督打样进度和质量。打样完成，根据客户收到样品的反馈，样品满意，则收到货款的30%定金之后开始安排生产，生产过程中不定时监督产品质量。并且跟进交货期。最后大货做好，跟客户沟通好包装方式，做好最后的包装，就完成了生产。可以提前一个星期左右的时间，通知客户安排尾款，这个可以根据客户收货时间安排，视情况而定，特别紧急的情况下可以这样。 因为外汇进账要一段时间才能到账，各个国家不同，二到七天不等。当然这也根据你的收款方式决定。收款方式内容比较多，我会专门写一个专题分享各个收款方式的操作细节和注意事项。货做好了。就可以安排租船订船的事情，联系货运代理公司，他们会联系船公司租船订舱以及之后的装柜和出货的事宜。有问题一定要多问货代，跟货代也能学到很多。不懂就问。这样。到最后客户收到货物。就是完成了一笔单子了。
外贸是一个行业，有着专门的理论和专业，有专门的大学（中国外贸大学等），一些文科类的综合类大学有相关的院系。所以，外贸不是懂外语就能够操作的——外语是一种交流工具而已。
要想做好外贸行业，最好从基础理论学起——可以边干边学——因为可以带着问题学，这样进步得快。当然，有人带是最好不过了，因为师父传授的是自己的实践经验，而不是书本的教条——当然，书本上的基础理论是至关重要的，因为那是前人总结出来的经验，并经过理论概括和提高，对实践有着重要的指导意义。但是，不能够生搬硬套，而要经过自己的实践，充分领悟和消化吸收，并灵活运用，那么，就可以成为这个行业的高手了。
祝你学习进步！
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