悟空问答:
这样向老客户催款:
生意场上欠帐是常事,可就是有的老板他向你欠帐的时候,把你叫爷爷,可是叫他还帐的时候,可非得把他叫″祖宗″,这样的人太多了,实际避免这种现象应该早就有所防备,先是少欠一点帐,看这种人讲不讲信誉,如果不讲信誉的人,是不论欠帐多少,都不讲信誉,这叫赖皮或″护头″,按理说,这种人每一次可以让利1%-2%叫他拿现金进货,不欠帐,他要货与否,看他有无现金,无现金,坚决不欠帐,以后照样给现金,这样就成了习惯。或者按5%欠帐给他,因为5%是批发利润中的一部分,如果无钱还就打算这次生意不赚钱,所以这是对付欠帐的人的一种方法;催款方法之一,紧缺货物到了,如果他不还钱,就只给一部分,就说货少,顾客多,一个人照顾一点,他要货多,就叫他多还点钱,就把钱收回来了。二,欠帐人还继续在进货,可以逐步缩小欠帐数额的办法回笼资金。三,以换老总为名,要结算,或银行还款为由,这样也不得罪欠款人把钱催回来。四,如果欠款批发价比给现金的批发价差别有2%左右,这样欠帐他就还钱不再欠帐了。
通过资信调查,明确交易方的情况,采用不同的催款方案,内部催款为主,专业第三方介入为辅,法律诉讼作为最终手段。
1、具备还款能力,无还款意愿
①逾期超过一周,可以电话、邮件的方式,委婉地问候一下情况,公司有何问题或状况。
②当客户找各种借口不归还货款时,企业催收人员要采取灵活的催收技巧。首先,可以向对方表明自身的困境,企业面临资金链断裂的危险,让对方动恻隐之心,支付货款;其次,可以通过谈判向对方施压;最后,法务部可以发送正式的催收函,起到一定的威慑作用。
③如果客户仍不还款,可以对其进行施压。表明如果对方继续拖欠货款,将会联合他的客户一同抵制,同时告诉客户会登上信用黑名单,严重影响企业发展。
④企业可以考虑委托专业的第三方催收机构催全球进行欠款的催收。第三方机构会制定一套多种手段的的催收计划,当地分公司或者当地合作机构的催收人员熟悉当地法律法规,与债务人没有语言文化的障碍,便于沟通和协商,催收人员也会通过各种方式包括面对面谈判与债务人沟通您的欠款,从而达到友好解决案件,收回欠款的目的。
⑤晓之以理,动之以情,以货款合同为依据,以法律手段为武器。如果对方拒不归还且态度十分恶劣,此时需要考虑通过法律途径追回货款。但是需要注意,各国诉讼时效不同成本也比较高,而且一般的诉讼周期都会超过一年,所以考虑诉讼追偿方式之前一定要做妥善的评估,可以与第三方催收机构沟通,听取专业建议,如果遇到诉讼结束,债务人拒绝执行的情况,当地催收人员也会帮助您申请针对债务公司的强制执行程序。执行手段包含:传唤被判决的债务人、申请扣押以及拍卖动产和不动产的令状、扣押第三债务人保管的财产令以便于冻结债务人的银行卡财产。
2、还款能力欠缺,有还款意愿
客户资金周转确实困难时,企业应及时跟进客户情况。可以帮助对方消减库存、增加销量,增进资金流入。还可以给予客户一定的还款折扣,或者要求客户以分期付款的方式归还拖欠的货款。同时,密切关注客户动态,一旦客户有了流动资金,国内公司需要第一时间联系对方,确认还款事项,避免客户将有限的资金先支付给别人。
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