新客户资源当然重要,因为多一个客户,就多一份货源,也多一份资源,新客户越多,你的货源和资源也就越多,销售量也就越大,赚取的利润也就更多!
感谢邀请。
碰巧,我也是认为新客户开发比较重点一点点,如果不是为了辩论,我会回答同样重要。
不过就工作安排来说,本人每天花费1-1.5小时进行老客户维护,开发新客户的时间至少4小时,不足的时候会加班补上。其余时间用来回复邮件,处理事情。
为什么这么说?主要原因是,新客户才是公司利润最大的增长点,想要持续发展,业务就要不断扩大,而不是把大量时间花费在现有的客户群上,否则利润增长越来越慢,总有一天会赶不上公司发展的速度。
很多人会把合作客户放在第一位,因为是好不容易得来的客户,就死守着,很怕失去。但是我觉得,正在谈判的,有合作意向的客户才是第一重点:
1,已经合作的客户,证明已经认可了你们的服务和质量,这时候你只要保证好的服务,稳定的质量,注意别让竞争对手钻了空子,就可以保证他的订单。而且已经合作的客户倾向于从一家采购,有新产品会优先考虑你们,毕竟客户也嫌麻烦。但是切记,不可为了利益,抱有侥幸心理,把价格故意提高,客户很敏感的。
2,找客户不容易,但是找供应商也不容易。你能保证答应客户的服务和质量,他就没有理由轻易换掉你。因为换供应商,意味着客户产品系统的全面更换,还可能牵扯到认证体系,宣传平台,价格体系,利润空间等等,全盘更换。不是夸张,尤其大的客户,都有非常细致的供应商管理体系。
3,合作客户的利润已经固定了,不会有大的变化,顶多会有订单量的变化,但是除非大的客户,会慢慢增加订单量,大部分客户采购量在1-2年内,甚至里面内不会有太大的变化。但是你的公司是需要壮大的,不能只依靠既定的业务量。
4,最重要的,你的竞争对手是在不断发展的,你不去赶紧开发新客户,他们在抓紧时间占领。等他们占领了大部分市场,你的空间会被压缩到角落里。所以我们看到,发展快的公司永远是在招聘业务人才的,不断攻占新的市场,才能适应公司发展的速度,而不是守住既定的江山。举个例子,京东都这么大的客户群体了,为什么还在想方设法打广告,争客户?就是怕被挤走啊!
老客户很重要毋庸置疑,但是不断地开发新客户更需要重视。
祝你辩论赛成功击败对手!
【我是"小G外贸源",一个不爱说废话的努力的苦逼的外贸经理人,记录外贸经验,吐槽外贸职场,点击"关注",我们一起成长。】
您好,很高兴收到邀请来回答本次问题。
任何一个行业在刚开始的阶段都是在拓新,拉到公司的第一批种子客户,何谓种子客户就是可以把产品通过这些客户快速推广到市场,种子客户会自己传播品牌价值,拉新进来。这时候首批种子客户就会变为老客户,老客户的维护点就在于此,他们是产品的推广者。
当您第一阶段过去后进入发展期,这时候需要快速大量的开拓新客户才能把市场占有率扩大,这时候开拓新客户就是工作重点。
第二阶段过去后新客户又变成老客户,周而复始,开拓新客户,维护老客户。公司才能利于不败之地。
希望以上回答能够给您带来帮助。
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