随着科技不断推陈出新,为满足消费者对实践最佳旅行体验不断改变的需求,迪拜準备使用真正的个性化和智能技术,为商务旅客提供新的体验。根据世界旅游理事会(World Travel and Tourism Council)的数据,2022年国际游客在迪拜消费超过290亿美元,居世界首位。迪拜政府颁布的「2022-25年观光策略」(Tourism Strategy 2022-25)计画建立以数位式移动社交为首要目标,利用数据的力量,重新定义客户想要的体验,同时领导相关产业加深数位化。
此外,「阿联的2031观光策略」(UAE Tourism Strategy 2031)为支持旅游业发展定4个关键方向:统一加强阿联的国家观光形象、开发多样化专业旅游产品、强化观光旅游产业力并鼓励国家级核心部门投资贡献该产业增加、对旅游产业之投资。
除了制订多种相关政策举措,迪拜更起而行在2022年12月13日至15日在Madinat Jumeirah举办了「Skift全球论坛」,这是第一次在中东北非地区举行的世界旗舰旅游会议,吸引了来自全球旅游产业领导者参加,扩大探索中东北非地区旅游产业的现况与未来。
后疫情时代正是投资会展产业的最佳时机,阿联持续追求满足最新的消费趋势并应用最新科技巩固该国之国际地位,从宾客管理软体到面部识别技术,让会展活动变得更加个人化,高效快速地满足客户需求以及提供的非侵入式安全防护。为满足这样的市场趋势与需求,相关商品与服务之市场正夯。
此外,阿联的会展产业也为实现联合国可持续发展目标(SDG)做出贡献。众所瞩目的全球盛事—「联合国气候变迁框架公约第28届大会」(COP28)将在Expo City(原世博园区)举行,届时迪拜主办方将举办一系列引人入胜的青年论坛、表演、展览等,吸引更多游客造访。在应对气候变化及其影响方面,增加使用可回收材料,以减少收集和处理废弃物和能源。会展场地之选择,以能节约能源和减少碳排放为关键。而会展活动中不可少的餐饮则以阿联本地採购的食品和饮料为优先,节省运输资源,确保最大新鲜度,同时支持在地产业。
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