忧客源流失 零售业者要求供应商降价 不降就砍订单

华盛顿邮报报导,通膨高涨之际,消费者减少花费,知名超市业者及零售连锁业者担心客源流失,某些商家纷纷要求供应商降低价格,但消费者掏钱付帐时,金额多半不会减少。

报导指出,从目标百货(Target)到全食超市(Whole Foods)等知名零售业者,如今都希望供应商降价、通膨趋缓保住客源,以免消费者减少开销或改到折扣商店消费。

零售业者通常每年与供应商议价至少一次,但现在价格风险大幅提高。许多零售业者要求供应商必须说明为何不降价,否则就取消订单,或把产品放在较不好的货架位置。

国际管理谘询公司奥纬谘询(Oliver Wyman)零售及消费产品部合伙人吉布斯(Bobby Gibbs)说:「最近几个月趋势已经转变,原本为控制成本增加的努力,已经改成逼迫供应商降价。」

专家指出,对过去几个月荷包大失血的消费者来说,高价压力暂时还无法消除;目标百货执行副总裁兼增长官(chief growth officer)克莉丝汀娜‧汉宁顿(Christina Hennington)表示:「客人较以往更愿意等待促销,减少购买没有打折的商品。」她说:「有些客人改买小包装商品,也有人趁打折时採购量贩包装囤积起来,因为换算成单价明显划算。」

华盛顿邮报分析,过去一年里,零售业者将供应商提高的价格转嫁给消费者,但许多商店发现消费者现在购买的物品变少了,不论衣饰、电子产品到家用产品都一样。疫情期间,零售业者自行吸收了某些增加的成本,供应链中断、劳工薪资调高、防疫安全与清洁消毒开销等,都让业者获利空间缩水。

供应链系统如今趋稳定,超市及零售连锁商则开始向供应商施压;吉布斯说,所有大型业者都在跟供应商讨论降价,目标百货、沃尔玛(Walmart)、艾柏森(Albertsons)都包括在内。

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