根据位于杜拜南部的电子商务区EZDubai和Euromonitor International发布的一份最新报告,阿联的电子商务市场在2021年突破50亿美元,预计到2025年将超过80亿美元。
报告并指出,与2020年相比,2021年中更多阿联消费者在网上购物,且消费类别不仅限于特定产品;且受访者中有75%经常在网上购物。预计在2021年到2025年间,线上销售成长最快的将是家用器皿和家饰品、食品和饮料以及媒体产品。
虽然中东和北非地区主要是一个以现金交易为基础的经济体,然由于GDP和网路普及率高,中东国家的电子商务业务持续看好。尤其是阿联和卡达,两国GDP均超过40,000美元,网际网路普及率超过90%,在COVID-19后,消费者迅速转向使用信用卡和记帐卡消费。2021年,中东北非地区电子商务的总市场规模估计为317亿美元。预计在2021-2025年间的电子商务市场成长将超过180亿美元,到2025年预计将超过490亿美元。
阿联消费者偏好在跨国电子商务平台购买当地没有、更低价亦或更高品质的商品;主要以美国、印度和中国大陆平台为主,消费商品大多为服装、鞋类、美容和个人护理等相关商品。据软体公司Sitecore在2021年进行的一项研究结果亦指出,自COVID-19疫情爆发以来,阿联89%的客户和中东北非地区91%的客户转换到电子商务平台购物,并打算继续在线上消费。
杜拜工商会的报告亦指出,阿联零售电子商务市场在2020年达到39亿美元,和前一年相比成长53%。此外,电子商务在2020年更佔了当地零售市场的8%。顺应此一趋势,阿联除了在2019年1月推出EZDubai平台吸引电商公司进驻,又于2021年在杜拜的Umm Ramool地区设立了杜拜商业城(Dubai CommerCity, DCC)新电子商务自由区,佔地210万平方英尺,是中东北非和南亚(MENASA)地区首座专为电商公司设立的的电子商务自由贸易区(e-commerce freezone)。
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