在2021年数千亿澳元外出消费被压抑后的储蓄、防疫封锁和网上购物日益成长的吸引力，共同推动澳洲电子商务出现前所未有的成长，超过80%的家庭在620亿澳元的全国支出狂潮中在网上购买了东西。根据2022年澳洲邮局（Australia Post）所公布的电子商务产业报告发现，新冠病毒肺炎疫情的大流行和随之而来的封锁提升并加速了澳洲线上购物的发展，使澳洲更接近全球网购领导国家，如美国，英国和亚洲较富裕的国家。
澳洲邮局在今年4月5日公布的关于这个国电子商务行业和线上购物行为的报告发现，在2021年网购狂欢推动了全国线上购物消费比同期成长12.3%，虽然与2020年相比成长更为温和，但其水平几乎是疫情大流行前的两倍。
随着防疫而封城，实体商店因此关闭，澳洲人在网上消费了创纪录的623亿元，其中在网上购物占零售总额的19.3%。但是，某些消费者群体的购物模式存在差异，因为他们在全球疫情大流行的期间拿起笔记型电脑，智慧手机或平板电脑购买食物，服装，体育用品或娱乐，以保持他们的食物，健康和娱乐。
澳洲邮局进行的研究发现，有四组不同的网上购物者：偶尔网购者，活跃网购者，非常活跃的网购者和超级网购者。儘管在920万户线上购物的家庭中，超级网购者仅占购物者当中的140万户，但他们的购买量约占所有线上购物的一半。相比之下，偶尔网购者和活跃网购者虽然占所有线上购物者人数的一半以上，但是购买量却不及总数的20%。
虽然自2022年年初以来，线上购物的速度有所放缓，但是消费者对线上购物仍存在着很强的兴趣。澳洲邮局的客户与商业执行总经理Gary Star认为，消费者线上购物时感觉更舒适、更安全，许多实体零售商已经投资线上销售的业务，并且将其视为一个重要的销售管道。
Star说：「儘管实体零售商希望客户进入商店，但是也开始努力推动线上销售的业务，包括点击和提货，送货上门和各种其他方式。因此，消费者正在改变行为，我们也相信线上购物将会持续成长。」
然而在此同时，澳洲邮局的报告也发现，儘管自2020年初疫情开始大流行以来，澳洲线上购物取得了突飞猛进的发展，但仍然落后于国际上领先的国家。对此澳洲邮局的总裁Paul Graham说：「虽然过去两年的成长是显着的，并使澳洲更接近许多全球电子商务领先国家在疫情大流行之前的位置，但是我们不仅线上支出方面落后，而且在购买频率等其他指标上也落后。例如在韩国，超过一半（53%）的网购者平均每周至少购物一次，这个数字是澳洲25%的两倍多。」
在每月至少一次网购的消费者数量方面，澳洲的表现优于其他国家，但在高频率的购物者当中落后：在中国大陆、印度和印尼，超过45%的消费者每周至少在网上购物一次。对此Star表示，技术在某种程度上阻碍了澳洲的电子商务，但随着它变得愈来愈有吸引力且愈来愈容易，澳洲人将会愈来愈频繁地在网上购物。
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