根据国际网路安全公司「卡巴斯基」(Kaspersky)顷针对东南亚1,618名消费者所作调查显示，67%东南亚电子金融使用者认为中小企业（SMBs）应开始使用数位支付进行金融交易；其中马来西亚消费者最热衷，占72%，排名第一，其次为新加坡（68%）和菲律宾(68%)。
根据IDC国际数据资讯的调查显示，东南亚消费者对非接触式（contactless）支付系统的需求最高，估计至2025年电子商务支出将成长162%或1,798亿美元，其中数位支付占总交易额的91%。
前述调查亦显示，约64%受访者普遍认为手机钱包甚至可以推动业务发展，增加收入。泰国消费者对此想法最具信心（71%），其次为马来西亚（68%）和越南（64%）。
根据IDC调查显示，东南亚消费者常用的数位支付方式如下：(一)手机支付应用程式（58%）；(二)透过移动应用程式的网路银行（53%）；(三)签帐卡（36%）；(四)信用卡（33%）；(五)透过流览器进行网上银行交易（31%）。
前述消费者几乎每5人中就有3人（59%）表示，他们会在接受数位支付的商店多消费。70%马来西亚消费者最倾向这种消费方式，其次为越南（63%）和菲律宾（59%）。
该调查另显示，超过四分之一或27%的消费者表示，由于网路问题和缺乏一些电讯设备，导致东南亚中小企业尚未作好準备使用数位支付；其中菲律宾最高（31%），接下来依次为越南（30%）、印尼（29%）和泰国（28%）。马来西亚（21%）和新加坡(20%)等开发度较高的国家则相对较低。
“以上资讯为驻马来西亚代表处经济组提供”
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